Если у вас возникли претензии по поводу товара, приобретенного на сайте www.TOUS.ru, вы можете вернуть его в течение семи календарных дней со дня покупки. К возврату принимаются изделия, не бывшие в употреблении, в идеальном состоянии с этикетками и в оригинальной упаковке. К возврату принимаются только ювелирные изделия с этикетками в первоначальном состоянии без признаков их удаления с продукции.

Чтобы вернуть товар, необходимо заполнить форму возврата товара.

Возврат товара осуществляется на адрес нашего бутика: г. Москва, ул. Никольская дом 19-21/1. Расходы на доставку оплачиваются покупателем. 

После процедуры проверки возвращенных товаров в нашем магазине, мы вернем вам сумму покупки в течение 10 календарных дней с момента получения

товара.

Помните, что денежные средства зачисляются на банковский счет в срок, установленный вашим банком.

В качестве доказательства возврата товара, мы рекомендуем сохранять квитанцию о приемке товара от курьера, если вы осуществляете возврат посредством курьерской службы.

Если вы желаете вернуть полученное изделие, заполните форму возврата товара. Эта форма входит в комплект товаро-сопроводительной документации к приобретенному товару.

Нет. В настоящее время все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине www.tous.ru, можно вернуть только в бутик, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Никольская дом 19-21/1. 

Вы также можете вернуть товар при помощи нашей курьерской службы или любым другим образом.

Помните, что расходы на возврат качественного товара несет покупатель.

Нет. Заменить изделие на другое невозможно. Однако вы можете осуществить возврат полученного товара и разместить новый заказ на приобретение желаемого изделия.